“用心對待客戶”是我們服務的核心內容。我們秉承精益求精、善于創新的服務觀念，把服務延展到更深的層面，從“人本化”服務思路上轉變，深度計算，深度服務，從服務范圍、服務窗口乃至可能接觸到的一切面、線、點上進行積極思考研究，細化并制定出具體的服務內容和服務標準，并將其落實到每一個服務細節。我們實行團隊協作，快速度身為您制定方案，從售前、售中到售后為您提供高效的服務機制，消除您的后顧之憂。
售前，我們會根據您實際的應用環境和場地情況，充分兼顧您的一系列要求進行系統設計。我們專業資深的設計師會為您繪制系統設計平面圖、系統連接圖、設備配置圖等一系列系統工程文件。以更直觀、更專業的設計方案及合理化建議為您提供工程指引及工程預算等。從而以因地施材的方式為您創造完美的音響效果。
售中，我們以精良的專業安裝隊伍，以最短的時間內嚴格依設計圖紙進行施工。無論是安裝、調試，每一個細節，我們都力爭做到一步最位。同時，我們的系統設計人員全程跟進，及解決現場出現的各種問題。亦同時解答客戶的任何疑慮與困惑。從而保障施工的規范化和系統的安全性與穩定性
售后服務，我們向您鄭重承諾：
1.免費維護期為五年，我公司提供技術支持，不收取額外的費用。
第一年為設備責任無償服務期,在此期間所出現的產品質量問題我司不收取任何費用，第二年至第五年為有償服務期，免收維護費，損壞的設備配件按設備的具體情況收取材料成本費用。優先選擇備件先行的方式（解決問題為先）。
2.終身服務。
我司對承接的工程項目提供終身服務，即五年維護期滿后，繼續為所承接的工程項目提供維護、改造、升級，并按照最低收費標準收取最低的實際費用；
3.巡回檢修服務。
第一年內每月至少二次主動技術回訪，對設備進行監測調試；幫助該工程在出現故障前及時發現問題；第二/三年開始保障每年至少六次預防性主動回訪。
4.提供專業音響技術人員
我司可以提供專業的長期駐場音響技術人員（專人專場,），能更好的對設備進行日常的運行與維護工作。
5.系統調整服務
在用戶系統運行一年后，我公司工程師和高級技術顧問將到用戶現場對整個系統進行系統調優服務，以確保整個系統的安全、高效運行。
同時對您的意見妥善處理和答復。而且會為您提供跟蹤服務，建立檔案，定期跟蹤，了解您新的需求，以盡量滿足及時解決您的疑難，主動溝通，以不斷完善自身的方式來完善銷售服務。
非保修范圍：
? 外觀及部件人為損壞。
? 未授權情況下更改系統配置或修改產品以及設備使用不當造成損壞；
? 由于不可抗拒自然因素造成損壞。
